Juridische informatie
Algemene voorwaarden
Afspraken over offertes, uitvoering, betaling, aansprakelijkheid, garantie en klachten bij werkzaamheden van Dakwereld BSB.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Dakwereld BSB op het gebied van schoorsteenvegen, dakinspectie, dakreparatie en aanverwante diensten. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen wanneer deze voorafgaand aan de overeenkomst schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Offerte en totstandkoming van de overeenkomst
Alle offertes van Dakwereld BSB zijn vrijblijvend en gebaseerd op de zichtbare situatie en de door de opdrachtgever verstrekte informatie. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of zodra wij met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering beginnen. Verborgen gebreken die pas tijdens uitvoering aantoonbaar worden, bespreken wij altijd met de opdrachtgever voordat aanvullende werkzaamheden plaatsvinden. Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na akkoord over de consequenties voor planning en kosten.
3. Prijzen en betaling
Alle genoemde bedragen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen. Bij uitblijvende betaling na een betalingsherinnering zijn wij gerechtigd de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
4. Uitvoering van de werkzaamheden
Wij voeren de werkzaamheden uit conform de eisen van goed en deugdelijk vakmanschap, met materialen die passen bij de afgesproken kwaliteit. De opdrachtgever zorgt voor voldoende en veilige toegang tot de werkplek, inclusief een bruikbare stroom- en wateraansluiting indien nodig. Wijzigingen in weersomstandigheden of onvoorziene omstandigheden kunnen invloed hebben op de planning; wij informeren de opdrachtgever hierover tijdig.
5. Bestaand metselwerk en verborgen gebreken
Dakwereld BSB is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit vooraf bestaande, niet waarneembare verzwakking, vervuiling, houtrot, constructiefouten of metselwerkverval. De specialist meldt zichtbare risico's voorafgaand aan de uitvoering en legt relevante bevindingen vast in het inspectie- of opleververslag.
6. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering, en tot maximaal het bedrag dat onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval uitkeert. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade en gederfde inkomsten is uitgesloten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid. Deze beperking laat uw wettelijke rechten als consument onverlet.
7. Garantie
Op nieuw aangebrachte herstel- en renovatiewerkzaamheden aan leien, pannen, lood en zink geldt tot 10 jaar garantie, mits dit expliciet in de offerte en het opleververslag is bevestigd. De garantie dekt gebreken in uitvoering en aangebrachte materialen. Slijtage door normaal gebruik, stormschade, ingrepen door derden en onderhoudsverzuim vallen buiten de garantie. Een garantiemelding dient u in via de pagina Garantie melden, bij voorkeur binnen 14 dagen na constatering van het gebrek.
8. Annulering en verzetten van afspraken
Een afspraak kunt u tot 48 uur voor het geplande bezoek kosteloos annuleren of verzetten. Bij annulering binnen 48 uur zijn wij gerechtigd redelijke kosten in rekening te brengen voor reeds gemaakte voorbereidingen en gereserveerde capaciteit.
9. Klachten en geschillen
Heeft u een klacht over de uitvoering of facturering, meld deze dan zo snel mogelijk, bij voorkeur via het klachtenformulier op deze website, met een omschrijving en waar mogelijk foto's. Wij reageren binnen 14 dagen met een inhoudelijke reactie en bieden waar passend herstel. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10. Wijzigingen en slotbepaling
De meest recente versie van deze voorwaarden staat altijd op deze pagina. De versie die gold op het moment van de opdrachtbevestiging blijft van kracht voor die overeenkomst. Laatste herziening: 18 september 2026.
Heeft u vragen over dit document? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.